AGB's

Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend « AGB» genannt) gelten für alle über den Online-Shop luleflowers.ch (nachfolgend „Online-Shop“) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die AGB’s zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Angebot

Das Angebot richtet sich an die Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz. 
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die Produkte sind saisonale Frischprodukte. Die im Online-Shop oder auf Werbemitteln (wie z.B. Flyer) angegebenen Farben, Formen und Grössen sowie die gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich. Der Online-Shop behält sich vor, davon abweichende Produkte von gleicher Qualität anzubieten.

Bestellung

Es gelten grundsätzlich die im Online-Shop kommunizierten Bestellschlusszeiten (inkl. Feiertage).

Der Online-Shop ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden. Spezialwünsche können im Anmerkungen angegeben werden. Der Online-Shop garantiert jedoch nicht, dass die Spezialwünsche berücksichtigt werden können.

Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). exkl. Versandkosten.

Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. 

Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise im Online-Shop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.

Der Kaufvertrag mit dem Online-Shop kommt im Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop zustande.

Das Eintreffen einer Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von der Kundschaft angegebenen E-Mail-Adresse angezeigt. Mit dem Erhalt einer automatisch generierten Bestellbestätigung steht das Angebot jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.

Anpassungen nach Bestellungen können nur noch per E-Mail an orders@luleflowers.ch vorgenommen werden. Sobald die Bestellung versendet wurde, wird dies der Kundschaft per E-Mail mitgeteilt.

Zahlungsvarianten

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, PostFinance Card, American Express) akzeptiert. Die Abbuchung erfolgt bei Bestellung der Ware.

Lieferung

Bestellte Produkte können abgeholt werden, Lieferung sind nur unter Vorabklärung möglich. Die Lieferadresse wird durch den Online-Shop nicht überprüft und die Kundschaft ist für die Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich. Ist die Adresse dem Lieferboten nicht bekannt oder wurde eine falsche oder fehlerhafte Adresse angegeben, wird die Lieferung an den Online-Shop zurückgeschickt. Die Kundschaft wird per E-Mail über die unmögliche Zustellung informiert. Weitere Zustellversuche erfolgen nur nach Kontaktaufnahme durch die Kundschaft und Übernahme sämtlicher damit verbundenen Kosten. Kann aufgrund fehlerhafter Angaben der Kundschaft die Lieferung nicht oder mit Verspätung erfolgen, haftet die Kundschaft.

Für die Abholung entstehen keine Zusatzkosten. Das gewünschte Datum für die Abholung muss im Feld Anmerkungen bekannt gegeben werden. Die zur Verfügung stehenden Lieferzeitspannen sind im Online-Shop ersichtlich und können für die jeweilige Bestellung durch die Kundschaft ausgewählt werden. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich vielen Bestellungen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. An Montagen, Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Gewährleistung & Mängelrüge

Für die Produkte gewährt der Online-Shop keine Frischegarantie ab Abholung des Produktes. Hold die Kundschaft das Produkt nicht zum vereinbarten Zeitpunkt ab oder ist nicht anwesend, wird die Gewährleistung ausdrücklich ausgeschlossen. Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht.

Die Kundschaft hat die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung sind unverzüglich, spätestens innert 24 Stunden nach der Lieferung beim Online-Shop zu beanstanden. Erfolgt innert dieser Frist keine Beanstandung gelten die Produkte als mangelfrei genehmigt. Der Online-Shop kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen.

Haftung

Der Online-Shop haftet nur für direkten Schaden und nur, wenn der Kunde nachweist, dass dieser durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht von Online-Shop, deren Hilfspersonen oder den vom Online-Shop beauftragten Dritten verursacht wurde. Die Haftung ist auf den Verkaufspreis im Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung beschränkt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehung zwischen dem Online-Shop und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich oder der Wohnsitz der Kundschaft.

Kontakt / Kundendienst

LULE - Flowers and More
orders@luleflowers.ch